Verzending/Retourneren

Bezorggebieden

Wij leveren momenteel naar Nederland en Belgie. Als je buiten deze gebieden woont en geïnteresseerd bent in onze producten, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Verzendkosten

  • Nederland: Gratis verzending voor bestellingen boven de €50. Voor bestellingen onder de €50 geldt een verzendtarief van €5,95.
  • België: Gratis verzending voor bestellingen boven de €50. Voor bestellingen onder de €50 geldt een verzendtarief van €7,95.

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, afhankelijk van je locatie en de grootte van je bestelling.

Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden.
  • Levertijd: Na verwerking bedraagt de verwachte levertijd binnen Nederland 1-2 werkdagen en naar België 2-4 werkdagen.

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren, vooral tijdens drukke periodes zoals feestdagen of promoties.

Track en Trace

Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer, zodat je je bestelling kunt volgen tot aan de bezorging. Je kunt de status van je levering volgen via PostNL.

Bezorgopties

Wij bieden standaard bezorging. 

Leveringsproblemen

Als je je bestelling niet binnen de verwachte tijd hebt ontvangen of als je een probleem hebt met de levering, neem dan contact met ons op via Cleaningbymarabv@gmail.com Wij zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Retouren en Herinneringen

Als je je bestelling wilt retourneren, raadpleeg dan ons retourbeleid. Wij accepteren retouren volgens de voorwaarden die daar beschreven zijn.


Retourbeleid

Bij Cleaningbyisidora willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Als je niet helemaal tevreden bent, kun je je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden

  • Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

Retourformulier

Je kunt het retourformulier vinden bij je bestelling. Ben je het formulier kwijt? Geen probleem! Neem contact op met onze Klantenservice Zij zullen je het retourformulier opnieuw toesturen.

Retourprocedure

  1. Aanvraag: Neem contact op met onze klantenservice via Cleaningbymarabv@gmail.com en vermeld je bestelnummer.
  2. Verpakking: Verpak de artikelen in de originele verpakking en voeg een kopie van je aankoopbewijs toe.
  3. Verzending: Gebruik het retourlabel dat wij je sturen en stuur het pakket naar het retouradres.

Terugbetaling

  • Na ontvangst en controle van je retour, ontvang je je terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit kan ongeveer 3 a 5 werkdagen duren.

Contact

Voor vragen of retouraanvragen, neem contact op met onze klantenservice:

  • E-mail: Cleaningbymarabv@gmail.com
  • Telefoon: +31 649207936